mix topics: February 2021

Hai sekirannya tersalah buat urusan pembayaran/transfer atau ada pertanyaan tentang potongan bank yang tidak jelas boleh la mencuba dial no di bawah :

Langkah –langkah penting

Bertenang

(Tidak ada perkara yang tiada penyelesaian )

Bila sudah bertenang fahami masalah agar senang untuk melapor masalah pada pegawai bank .

Adalah penting untuk anda sediakan butiran untuk memudahkan pihak bank menyemak.

Dicadangkan lagi awal lapor agar lebih awal dapat diselesaikan pada masa sama anda akan kurang stress bila sudah lapor.

2.Kebanyakkan Customer Care dapat dihubungi melalui panggilan jadi penting untuk isi kredit.

Contoh panduan berbual dengan pihak bank

Direkomen cadangan intro :

Selamat pagi/petang

Nama saya

Saya ingin minta bantuan tentang masalah saya tersalah (maklum masalah ,cakap dengan perlahan agar senang difahami)

Seterusnya tunggu untuk soalan susulan dari pegawai.

Sebaiknya tanya pada agaknya bila boleh dapat penyelesain .

Tanyakan nama pegawai dan catat masa untuk senang rujuk.

Untuk yang memilih untuk emel.

Boleh la cuba draf ni

Tuan/Puan

Minta bantuan ,saya telah tersalah (transfer/bank in) ke no.

Amatlah dihargai sekirannya pihak bank boleh menghubungi saya tentang perkara ini.

Berikut adalah butiran untuk semakan

Nama :

No KP :

No HP :

No Akaun

(tambahlah apa-apa info yang berkaitan)

Kerjasama pihak Tuan/Puan amatlah dihargai.

Sekian dan terima kasih

draf pertanyaan tentang pemotongan.

Tuan/Puan

Minta bantuan ,saya (nama) telah mendapati ada potongan dari akaun saya (no akaun ,mohon beri penjelasan.

Amatlah dihargai sekirannya pihak bank boleh menghubungi saya tentang perkara ini.

Berikut adalah butiran untuk semakan

Nama :

No KP :

No HP :

No Akaun

(tambahlah apa-apa info yang berkaitan)

Kerjasama pihak Tuan/Puan amatlah dihargai.

Sekian dan terima kasih

___________________________________________

Contoh tersalah bank in untuk loan kereta

Dear Sir /Madam,

Seek your assistance ,I had mistakenly bank in car loan to (no kreta yang salah ) with amount of (Amount) on.Attached bank in slip for reference.I had reported through call to RHB customer service and been advised to email .

Please assist to transfer the said amount to my car loan account (no kreta mu mam).

For your further info :

Vehicle no :

Name :

IC No :

Contact no

Email :

Looking forward for your reply .

Thank you for your assistance.

Rujukan No Tel dan laman web Bank

Rhb Customer Service

https://www.rhb.com.my/